簡介英國防制違法電話行銷措施
2016-11-10

依據英國資訊委員會辦公室(Information Commissioner’s Office,下稱ICO)於2016117日發布聲明(網址:https://ico.org.uk/about-the-ico/news-and-events/news-and-blogs/2016/11/ico-issues-70-000-fine-and-warns-companies-there-s-no-get-out-clause-when-it-comes-to-spam-text-law/表示,因貸款媒合公司Nouveau Finance Ltd違法發送行銷簡訊,遭ICO開罰英鎊7萬元(約新臺幣270萬元),並勒令Nouveau Finance Lt停止發送違法行銷簡訊。

 

ICO雖然只收到92件關於Nouveau Finance Ltd違法發送行銷簡訊之申訴案,惟ICO進一步調查發現,Nouveau Finance Ltd於為期半年的行銷簡訊計畫中均未表明發送者身份,亦未獲得發送對象明示同意,即發送超過200萬則簡訊,已違反英國「隱私及電子通訊規範」(Privacy and Electronic Communications RegulationsPECR)之規定。

 

20157月迄今,ICO針對違法進行電話行銷之公司已開罰27件,罰鍰總金額超過270萬英鎊,惟因受罰公司之負責人常以宣告破產,日後再成立其他公司重起爐灶等「走後門」方式規避ICO罰鍰,故至目前為止,僅有6件裁罰案由受罰公司付清罰鍰,其他尚未付清之罰鍰仍有約226萬英鎊。有關ICO裁罰案件統計之文章可參照網址:

https://iconewsblog.wordpress.com/2016/10/24/closing-the-back-door-on-nuisance-call-directors/

 

為了遏止受罰公司負責人規避罰鍰之行為,英國政府於20161023日宣布PECR即將修法,未來違法進行電話行銷之公司負責人亦須連帶受罰;ICO表示此修法預計於2017年春季完成,屆時ICO除可裁罰違法進行電話行銷之公司,亦可針對公司負責人開罰,每人罰鍰最高可達50萬英鎊。此為目前英國政府保護國民個資、打擊違法電話行銷之措施之一,其他措施包括強制業者顯示來電號碼,以及提供可封鎖來電之通訊設備予易受違法電話行銷騷擾之國民等等。有關英國政府計劃修正PECR之新聞稿可參照網址:

https://www.gov.uk/government/news/government-clamps-down-on-nuisance-call-crooks

 

達文西個資暨高科技法律事務所 陳品安律師